Повернення

Як обміняти або повернути товар в RIO-V

Переконайтеся, що від дати покупки пройшло не більше 14 днів

Підготуйте всі необхідні документи

Зверніться в інтернет магазин RIO-V

Необхідні документи:

1. Документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну)

2. Пластикова карта, в разі якщо ви розраховувалися карткою

3. Документ державного зразка, який засвідчує особу

В інтернет магазині RIO-V.biz обмін товару належної якості протягом 14 днів, можливий,

1. якщо: є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару;
2. збережені заводські пломби, захисні плівки на товар;
3. збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, а для товарів водноразовой (блісстер) упаковці - якщо упаковки не розкривалися;
4. товар не має слідів експлуатації;

Щодо повернення (обміну), ремонту товару,

придбаного в доставку «Нова Пошта» ви можете звернутися на гарячу лінію RIO-V (068-773-23-02).

Якщо у вас залишилися питання, зверніться на гарячу лінію RIO-V (068-773-23-02).

Правила прийому повернень / шлюбів
Шановні клієнти, звертаємо вашу увагу на процес повернення товару заводського виробництва, який поставляється на конвеєр:

АвтоВАЗ, БРТ, КАТЕК, Москва, General Motors ... І НА ІНШІ БРЕНДИ

Гарантія до установки - прибрати вироби даних торгових марок, ви автоматично погоджуєтеся з заявленим заводом виробником якістю продукції, що дана продукція пройшла, всі необхідні, випробування на сертифікованому обладнанні і є працездатною ще до установки.
Акт рекламації з СТО - в разі виникнення спірних питань, щодо браку продукції, повернення товару здійснюється тільки при дотриманні наступних умов:
- збереження товарного вигляду - наявність оригінальної упаковки без будь-яких додаткових позначок на ній (цінник, внутрішній код магазину і т.д.), присутність непошкоджених заводських наклейок і голограм.
- відсутність яскраво виражених механічних пошкоджень - тріснув корпус, вм'ятини.
- наявність акта рекламації з СТО з обов'язковими реквізитами - фірмовий бланк СТО, в якому детально розписані виявлені дефекти, присутній мокра печатка і контактні дані. При необхідності, наші фахівці зв'яжуться з представниками СТО, для отримання додаткової інформації.
- УВАГА! Навіть при дотриманні всіх вищевказаних правил, наша компанія залишає за собою право на проведення власної незалежної експертизи, результати якої можуть відрізнятися від наданих даних в акті рекламації з СТО. Це означає, що остаточне рішення про прийом на повернення бракованої продукції приймає наша компанія.