Возврат
Как обменять или вернуть товар в RIO-V
Убедитесь, что от даты покупки прошло не более 14 дней
Подготовьте все необходимые документы
Обратитесь в интернет магазин RIO-V
Необходимые документы:
1. Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная)
2. Пластиковая карта, в случае если вы рассчитывались картой
3. Документ государственного образца, который удостоверяет личность
В интернет магазине RIO-V.biz обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен,
1. если:есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
2. сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;
3. сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров водноразовой (блисстер) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
4. товар не имеет следов эксплуатации;
Относительно возврата (обмена), ремонта товара,
приобретенного в доставку «Новая Почта» вы можете обратиться на горячую линию RIO-V(068-773-23-02).
Если у вас остались вопросы, обратитесь на горячую линию RIO-V (068-773-23-02).
Правила приема возвратов/браков
Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание на процесс возврата товара заводского производства, который поставляется на конвейер:
АвтоВАЗ,БРТ, КАТЭК, Москва, General Motors... И НА ДРУГИЕ БРЕНДЫ
Гарантия до установки – приобретая изделия данных торговых марок, вы автоматически соглашаетесь с заявленным заводом изготовителем качеством продукции, что данная продукция прошла, все необходимые, испытания на сертифицированном оборудовании и является работоспособной еще до установки.
Акт рекламации с СТО – в случае возникновения спорных вопросов, касательно брака продукции, возврат товара осуществляется только при соблюдении следующих условий:
- сохранение товарного вида – наличие оригинальной упаковки без каких-либо дополнительных отметок на ней (ценник, внутренний код магазина и т.д.), присутствие неповрежденных заводских наклеек и голограмм.
- отсутствие ярко выраженных механических повреждений – треснутый корпус, вмятины.
- наличие акта рекламации с СТО с обязательными реквизитами – фирменный бланк СТО, в котором детально расписаны выявленные дефекты, присутствует мокрая печать и контактные данные. При необходимости, наши специалисты свяжутся с представителями СТО, для получения дополнительной информации.
- ВНИМАНИЕ! Даже при соблюдении всех вышеуказанных правил, наша компания оставляет за собой право на проведение собственной независимой экспертизы, результаты которой могут отличаться от предоставленных данных в акте рекламации с СТО. Это означает, что окончательное решение о приеме на возврат бракованной продукции принимает наша компания.